Obchodní podmínky Maker Faire Česká republika, z.s.

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

vydané společností

Maker Faire Česká republika, z.s.

se sídlem Partyzánská 18/23, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČO: 06951015, zapsaná v obchodním

rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. L 70088/MSPH

kontaktní e-mail: fakturace@makemore.cz, telefon: +420728675633

(dále jen „Maker Faire Česká republika, z.s.

1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) byly zpracovány dle ustanovení zákona č.

89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „Občanský zákoník“) a zákona č. 634/1992 Sb., o

ochraně spotřebitele (dále jen „Zákon o ochraně spotřebitele“).

1.2. Maker Faire Česká republika, z.s. užívá po dohodě s provozovatelem webu společnosti Make

more s.r.o., IČO: 070 23 987, se sídlem Partyzánská 18/23, Holešovice, 170 00 Praha 7,

zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod sp. zn. C 293255,

část webových stránek www.makerfaire.cz, (dále jen „Web“), na kterých zveřejňuje informace o

pořádaných akcích (dále jen „Akce“). (dále jen „Web“), na kterých zveřejňuje informace o

pořádaných akcích (dále jen „Akce“).

1.3. Podmínky upravují v souladu s ust. § 1751 odst. 1 Občanského zákoníku vzájemná práva a

povinnosti vzniklá v souvislosti nebo na základě smluv uzavíraných mezi zákazníky a Maker

Faire Česká republika, z.s. prostřednictvím Webu (dále společně jako „Smlouvy“).

1.4. Zákazníkem je i) spotřebitel ve smyslu § 2 odst. 1 písm. a) Zákona o ochraně spotřebitele (dále

jen „Spotřebitel“), nebo ii) osoba odlišná od spotřebitele (tyto dva typy Zákazníků dále

společně jen „Zákazník“).

2. NÁKUP VSTUPENEK NA AKCI

2.1. Pokud chce Zákazník získat vstupenku na vybranou Akci, uzavře s Maker Faire Česká

republika, z.s kupní smlouvu a smlouvu o poskytování služeb (dále jen „Smlouva“), na základě

které se Maker Faire Česká republika, z.s zavazuje realizovat Akci dle popisu uvedeného na

Webu, dodat Zákazníkovi vstupenky bez zbytečného odkladu po zaplacení vstupného a

umožnit Zákazníkovi s platnou vstupenkou účast na této Akci za uvedených podmínek a

Zákazník se zavazuje uhradit vstupné.

2.2. Jednotlivé formy vstupenek na Akce včetně informací o Akcích a jejich ceny jsou dostupné na

Webu, zejména v objednávkovém formuláři vstupenek na Akce. Všechny poplatky a ceny jsou

stanoveny v českých korunách včetně všech poplatků a daní.

2.3. Platné vstupenky na Akce je možné zakoupit pouze a výhradně prostřednictvím Webu,

případně uzavřením individuální smlouvy s Maker Faire Česká republika, z.s. . Platné

vstupenky není možné zakoupit prostřednictvím přeprodejců a jiných společností. Jiná

vstupenka, než vstupenka z oficiálního Webu na Akci případně poskytnutá na základě

uzavřené individuální smlouvy s Maker Faire Česká republika, z.s. nebude Maker Faire Česká

republika, z.s uznána za platnou.

2.4. Nejpozději na začátku objednávky bude Zákazník informován, jaké způsoby platby jsou

přijímány.

2.5. Pro uzavření Smlouvy si nejprve Zákazník v objednávkovém formuláři zvolí, kterou formu

vstupenky na Akci chce zakoupit, poté vyplní požadované údaje. Objednávkový formulář

obsahuje zejména informace o:

a) údajích o Zákazníkovi,

b) objednávané formě vstupenky, informace o Akci,

c) službách zahrnutých v konkrétní formě vstupenky,

d) způsobu úhrady ceny vstupenky,

(dále společně jen „Objednávka“).

Způsoby platby

bankovním převodem na účet 343471437/0300
rychlým bankovním převodem přes poskytovatele ComGate

Informace o provozovateli platební brány

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

2.6. Před odesláním kompletní Objednávky je Zákazníkovi umožněno zkontrolovat a měnit údaje,

které do Objednávky vložil, aby Zákazník mohl opravit případné chyby vzniklé při zadávání

údajů do Objednávky. Objednávku odešle Zákazník Maker Faire Česká republika, z.s. kliknutím

na tlačítko „Objednávka “, na základě které bude přesměrován na stránku s údaji pro platbu.

2.7. Zaplacením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy mezi Zákazníkem a Maker Faire Česká

republika, z.s., přičemž za zaplacení Objednávky se považuje připsání finančních prostředků

na účet Maker Faire Česká republika, z.s. V co nejkratší době po uzavření Smlouvy Maker

Faire Česká republika, z.s. odešle na e-mailovou adresu Zákazníka potvrzení o uzavřené

Smlouvě včetně znění těchto Podmínek.

2.8. V případě uvedení chybné ceny na Webu a provedení objednávky vstupenky na Akci za

nesprávnou cenu si Maker Faire Česká republika, z.s vyhrazuje právo Objednávku zrušit.

V takové situaci bude Maker Faire Česká republika, z.s zákazníka bezodkladně informovat

e-mailem o zrušení Objednávky a vrátí Zákazníkovi uhrazenou cenu.

2.9. Maker Faire Česká republika, z.s. může od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že Zákazník

uvedl v Objednávce záměrně nesprávné informace. V případě, že Zákazník není

Spotřebitelem, je Maker Faire Česká republika, z.s. oprávněn od Smlouvy odstoupit kdykoli, i

bez udání důvodu.

2.10. Zákazník souhlasí, aby při uzavírání Smlouvy byly použity komunikační prostředky na dálku.

Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s

uzavřením Smlouvy (náklady na internetové připojení) si hradí Zákazník sám, přičemž tyto

náklady se neliší od základní sazby.

3. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

3.1. Pokud dojde k rozporu mezi cenou uvedenou u vstupenky na Akci na Webu a cenou uvedenou

v Objednávce, uplatní se vždy cena uvedená v Objednávce.

3.2. Platbu ceny a případné náklady spojené se získáním vstupenky na Akci dle Smlouvy může

Zákazník uhradit Maker Faire Česká republika, z.s pouze prostřednictvím bankovního převodu,

přičemž údaje pro bankovní převod budou Zákazníkovi zpřístupněny po vytvoření Objednávky

a zároveň zaslány na e-mail uvedený v Objednávce. Pokud chce Zákazník použít jiný způsob

platby, může kontaktovat Maker Faire Česká republika, z.s a uzavřít individuální Smlouvu, která

se v přiměřeném rozsahu řídí těmito podmínkami.

3.3. Po uhrazení ceny bude vystavena faktura/daňový doklad a bude zaslána na e-mailovou adresu

Zákazníka uvedenou v Objednávce.

4. ZASLÁNÍ VSTUPENEK A ÚČAST NA AKCI

4.1. Zákazník má po splnění stanovených podmínek (zejména vyplnění údajů v Objednávce a

úhrada platby) právo na zpřístupnění zaplacených vstupenek na Akci.

4.2. Vstupenky budou Zákazníkovi zaslány bez zbytečného odkladu po připsání příslušné platby na

bankovní účet Maker Faire Česká republika, z.s, případně po identifikaci platby Zákazníka,

v elektronické podobě na e-mail Zákazníka uvedený v Objednávce.

4.3. Maker Faire Česká republika, z.s. nenese žádnou odpovědnost za to, že nebude Zákazníkovi

doručena vstupenka na vybranou Akci z důvodů spočívajících na straně Zákazníka, zejména

pak z důvodů, že nebude možné vstupenku Zákazníkovi doručit na zadaný e-mail (především

z důvodu přeplněné schránky, spam filtr etc).4.4. Zákazník má nárok na vrácení vstupného za vstupenku pouze v níže uvedených případech a

za níže uvedených podmínek. Zákazník nemá právo na vrácení vstupného pouze z důvodu, že

se vybrané Akce nezúčastnil, a to z jakéhokoliv důvodu.

4.5. Zákazník se nákupem vstupenky na vybranou Akci zavazuje dodržovat pravidla stanovená

Maker Faire Česká republika, z.s (uvedená na Webu u popisu Akce, případně vyvěšená

v místě konání Akce) a řídit se provozním a návštěvním řádem místa konání dané Akce.

4.6. Maker Faire Česká republika, z.s. je vyhrazeno právo na změnu programu Akcí, termínu a

místa jejich konání. Nákupem vstupenky na Akce bere Zákazník toto právo Maker Faire Česká

republika, z.s. na vědomí.

4.7. V případě, že ze strany Maker Faire Česká republika, z.s. dojde ke změně místa konání nebo

termínu Akce nebo k úplnému zrušení Akce, bude Zákazník o této skutečnosti vyrozuměn.

Maker Faire Česká republika, z.s. neodpovídá Zákazníkovi za to, že jej nebude možno

prostřednictvím kontaktních údajů včas zastihnout, ani za to, že Zákazník obdrží včas odeslané

vyrozumění se zpožděním.

4.8. Dojde-li ze strany Maker Faire Česká republika, z.s. ke změně termínu nebo místa konání

Akce, má Zákazník právo na vrácení vstupného. Toto právo může Zákazník uplatnit nejpozději

5. (pátý) pracovní den následující po původním termínu Akce a pouze v případě, že vstupenka

dosud nebyla využita. Pokud Zákazník neuplatní své právo v uvedené lhůtě, má se za to, že

má zájem zúčastnit se Akce ve změněném termínu či na změněném místě. V případě, že dojde

ke změně termínu či místa Akce z důvodu nezávislého na vůli pořadatele v důsledku vyšší

moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, rozhodnutí orgánu veřejné moci), zůstává vstupenka

na Akci v platnosti na tento změněný termín či místo a Zákazník nemá právo na vrácení

vstupného.

4.9. Dojde-li ze strany Maker Faire Česká republika, z.s k úplnému zrušení Akce, má Zákazník

právo na vrácení vstupného.

4.10. V případě, že budou splněny podmínky pro vrácení vstupného, bude vstupné Zákazníkovi

vráceno na bankovní účet, ze kterého byla provedena úhrada vstupného, případně jiným

způsobem, na kterém se Zákazník a Maker Faire Česká republika, z.s. dohodnou.

4.11. Maker Faire Česká republika, z.s. je oprávněn stornovat vstupenku, pokud Zákazník poruší své

povinnosti uvedené v těchto Podmínkách, zejména pokud bude mít Maker Faire Česká

republika, z.s.důvodné podezření, že na jednu vstupenku na Akci vstupuje více osob, než je na

vstupence uvedeno. V takovém případě nemá Zákazník právo na vrácení vstupného.

5. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ

5.1. V případě, že Zákazník neobdržel vstupenku na Akci nejpozději do 1 hodiny po zaplacení

vstupného, je povinen neprodleně, nejpozději však do 24 hodin ode dne uplynutí výše uvedené

lhůty k doručení vstupenky, kontaktovat Maker Faire Česká republika, z.s. a oznámit, že

neobdržel uhrazenou vstupenku. Pro tyto účely je Zákazník povinen sdělit Maker Faire Česká

republika, z.s. jméno, příjmení, e-mail a telefonní číslo, jehož prostřednictvím provedl nákup

vstupenky. V případě, že Maker Faire Česká republika, z.s. zjistí, že vstupenka na Akci

skutečně nebyla Zákazníkovi doručena, a to z důvodu na straně Maker Faire Česká republika,

z.s., bude dále postupováno následujícím způsobem:

a) Maker Faire Česká republika, z.s. se zavazuje nejpozději do 24 hodin, nejdéle však 1

hodinu před konáním Akce, zaslat Zákazníkovi znovu vstupenku na Zákazníkem zadaný

e-mail,

b) v případě, že již došlo ke konání Akce, se Maker Faire Česká republika, z.s. zavazuje

vrátit Zákazníkovi uhrazené vstupné, a to nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění

reklamace.

5.2. Pokud půjde o Zákazníka, který je Spotřebitelem, práva a povinnosti ohledně práv z vadného

plnění Zákazníka se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejménaustanoveními § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a Zákonem o ochraně

spotřebitele.

5.3. V případě, že bude mít vstupenka na Akci Maker Faire Česká republika, z.s. či konání Akce

Maker Faire Česká republika, z.s vadu, je Zákazník oprávněn vadu oznámit a uplatnit práva z

vadného plnění, tedy Zboží reklamovat. Smluvní strany se dohodly, za vadu vstupenky či Akce

Maker Faire Česká republika, z.s. se nepovažuje:

a) Změna programu Akce, která není vzhledem k celé Akci podstatná (především změna

harmonogramu Akce, spočívající pouze v nepodstatném zpoždění či jiné uspořádání

časových bloků na Akci, změna jednoho z více vystupujících, pokud se nejedná o

hlavního vystupujícího, změna jednoho z více vystupujících, pokud nastala z důvodu

vyšší moci, především pro nemoc vystupujícího).

5.4. Vstupenku na Akci a Akci může Zákazník reklamovat e-mailem nebo v provozovně Maker Faire

Česká republika, z.s. Při reklamaci je Zákazník povinen si zvolit, jak chce vadu vyřešit, přičemž

tuto volbu nemůže následně bez souhlasu Maker Faire Česká republika, z.s. měnit.

5.5. Má-li poskytované plnění vadu, má Zákazník právo na odstranění vady dodáním nového plnění

bez vady, nebo dodáním chybějící části plnění (typicky dodání nové vstupenky na Akci); nebo

na odstranění vady opravou plnění, ledaže by byl zvolený způsob odstranění vady nemožný

nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný, což se posoudí zejména s

ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by plnění mělo bez vady, a to, zda může být druhým

způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro Maker Faire Česká republika, z.s.

5.6. Dále má Zákazník právo na přiměřenou slevu z kupní ceny nebo odstoupení od Smlouvy,

jestliže:

a) Maker Faire Česká republika, z.s. odmítne vadu odstranit nebo ji neodstraní v souladu s

právními předpisy;

b) se vada projeví opakovaně,

c) je vada podstatným porušením Smlouvy; nebo

d) je z prohlášení Maker Faire Česká republika, z.s nebo z okolností zjevné, že vada

nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro Zákazníka.

5.7. Právo na odstoupení od Smlouvy nenáleží Zákazníkovi v případě, je-li vada plnění

nevýznamná.

5.8. Při uplatnění reklamace Maker Faire Česká republika, z.s Zákazníkovi vystaví písemné

potvrzení, ve kterém bude uvedeno datum uplatnění reklamace, co je jejím obsahem, jaký

způsob vyřízení reklamace Zákazník požaduje a kontaktní údaje Zákazníka pro účely

poskytnutí informace o vyřízení reklamace.

5.9. Nedohodnou-li se Maker Faire Česká republika, z.s a Zákazník na delší lhůtě, do 30 dnů od

obdržení reklamace Maker Faire Česká republika, z.s reklamaci vyřídí a poskytne Zákazníkovi

informaci o vyřízení reklamace na uvedené kontaktní údaje. Pokud tato lhůta marně uplyne,

může Zákazník, který je Spotřebitelem, odstoupit od Smlouvy nebo požadovat přiměřenou

slevu.

5.10. O vyřízení reklamace Maker Faire Česká republika, z.s informuje Zákazníka e-mailem a vydá

Zákazníkovi potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace. Pokud je reklamace oprávněná,

náleží Zákazníkovi náhrada účelně vynaložených nákladů, přičemž tyto náklady je Zákazník

povinen prokázat.

5.11. V případě, že Zákazník není Spotřebitelem, je jeho povinností oznámit a vytknout vadu plnění

bez zbytečného odkladu poté, co ji mohl zjistit, nejpozději však do tří dnů od konání Akce.

6. INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE

6.1. Pokud je Zákazník Spotřebitelem, uplatní se na smluvní vztah i ustanovení tohoto oddílu

Podmínek. Pro vyloučení pochybností Maker Faire Česká republika, z.s uvádí, že pokud

Zákazník není Spotřebitelem, ustanovení tohoto oddílu se na smluvní vztah neuplatní.

6.2. V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) Občanského zákoníku nemá Zákazník právo od

Smlouvy uzavřené mezi Zákazníkem a Maker Faire Česká republika, z.s odstoupit do 14

dnů bez udání důvodů, a to vzhledem k tomu, že se jedná o smlouvu o využití volného

času a plnění je ze strany Maker Faire Česká republika, z.s poskytováno v určeném

termínu.

7. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

7.1. Tyto Podmínky a Smlouva se řídí právem České republiky.

7.2. Smlouvy i Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Potom, co Zákazník Smlouvu s Maker

Faire Česká republika, z.s uzavře, zůstane uložená v elektronické podobě u Maker Faire Česká

republika, z.s a Zákazníkovi není dostupná.

7.3. V případě, že dojde mezi Zákazníkem a Maker Faire Česká republika, z.s ke vzniku

spotřebitelského sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Zákazník podat

návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení

spotřebitelských sporů, kterým je: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení

ADR, Štěpánská 15, 120 00, Praha 2, email: adr@coi.cz, web: ard.coi.cz.

7.4. Pro podání stížnosti týkající se poskytovaného plnění v souvislosti se Smlouvami a pro

vyhledání subjektu alternativního řešení sporů, může Zákazník, který je Spotřebitelem, rovněž

využít on-line platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

7.5. Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Zákazník potvrzuje, že byl na

existenci těchto Podmínek před uzavřením Smlouvy upozorněn, že se s nimi seznámil a

vyjadřuje s nimi svůj souhlas.

7.6. Znění těchto obchodních podmínek může Maker Faire Česká republika, z.s jednostranně měnit

či doplnit, tím ale nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího

znění Podmínek.

7.7. Ustanovení odchylná od těchto Podmínek je možné sjednat v konkrétní Smlouvě. Tato

odchylná ujednání mají přednost před zněním těchto Podmínek.

7.8. Pokud by bylo některé ustanovení těchto Podmínek neplatné, zůstává platnost ostatních

ustanovení nedotčena.

7.9. Všechny informace o zpracování osobních údajů Zákazníka jsou obsaženy v Zásadách

zpracování osobních údajů, které naleznete zde.

7.10. Zákazník a Maker Faire Česká republika, z.s. souhlasí, že budou komunikovat prostřednictvím

elektronické pošty. E-mailová adresa Maker Faire Česká republika, z.s je uvedena záhlavní

těchto Podmínek a e-mailová adresa Zákazníka je uvedena v Objednávce.

7.11. V případě vyšší moci nebo událostí, které nelze předvídat (přírodní katastrofa, pandemie,

provozní poruchy, výpadky subdodavatelů apod.), nenese Maker Faire Česká republika, z.s

odpovědnost za škodu způsobenou v důsledku nebo souvislosti s případy vyšší moci, a pokud

stav vyšší moci trvá po dobu delší než 30 dnů, dohodly se smluvní strany, že Maker Faire

Česká republika, z.s. má právo od Smlouvy odstoupit.

7.12. Tyto Podmínky nabývají účinnosti 20.3.2025.